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惠普软件助力企业变革信息技术流程 加速提升业务成果(山东济南)
山东百谷信息技术有限公司   2012-11-02 17:15:45 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[][][]
全球众多企业正在使用惠普的软件以提升客户满意度并提高效率,从而获取竞争优势。

  为了更快地为客户提供高质量的业务服务,全球主要的大型航空、医疗、电信和能源公司纷纷采用惠普软件产品组合对其技术流程进行变革。

  “随着企业之间的竞争日益加剧,客户纷纷寻找各种技术解决方案以实现差异化经营并促进顶线和底线增长”,惠普软件及解决方案事业部市场部副总裁Anton Knolmar说道,“我们的目标是帮助客户利用技术以推动业务创新并为其客户和市场提供非凡的成果。”

  企业利用惠普解决方案驱动效率,优化投资

   Fiserv,一家价值41亿美元的金融服务解决方案供应商,利用自动化技术在高容量的电子支付环境下实现了虚拟化并提高了物理服务器和虚拟服务器的管理效率。通过部署惠普服务器自动化软件,公司能够在不增加工作人员的情况下,横跨两个数据中心,对超过1800台服务器进行自动化管理,同时提高效率并促进服务器在未来的发展。

  “通过将策略模板定制与发布等手工任务自动化,我们达成了经营的灵活性。”Fiserv公司工程架构师Brian Baggett说道,“在惠普的帮助下,我们不仅提高了效率和团队生产力,还建立了合规、可适用于整个企业的统一标准和最佳实践。”

    Verizon公司将结合惠普服务、企业服务器硬件和自动化软件的组合作为其云计算解决方案的基础应用,这也是业内最全面的云计算解决方案。Verizon的计算即服务(CaaS)解决方案充分利用惠普的技术为企业提供了灵活、安全、性价比高的IT资源管理途径。

  “一直以来,我们公司的CaaS解决方案凭借其安全、可靠、灵活及可控的完美组合,得到客户的广泛赞许,” Verizon公司IT解决方案行政总监Joe Crawford说道,“在惠普等其他供应商的领先技术帮助下,我们得以发布这一业内最佳的企业级云解决方案。”

    总部位于英国英格兰西萨塞克斯郡克劳利的维珍航空公司,期望选择部署一个完整的监控组合,提升终端用户满意度,增强应用程序的性能,同时减少服务和基础设施等方面的问题。

    “在部署惠普业务服务管理解决方案(BSM)之后,客户满意度节节攀升,创历史新高。IT服务团队的工作流程得到显著改善,我们还积极主动解决各种关键问题,从而避免这些问题对终端用户造成影响,” 维珍航空IT架构总监Mark Cameron说道,“新部署的产品提升了我们公司的IT能力并充分展现了IT给业务带来的价值。”

   美国达美航空公司每年服务的乘客数量逾1.6亿人次。公司借助惠普质量中心和惠普性能中心,增设网上用户体验、机场自助值机终端以及路边服务设备,提升了客户满意度。惠普的软件帮助达美航空公司将应用程序测试时间缩短了一半,并按时、按预算完成了环宇里程和飞凡里程常客计划的整合。

  “这一整合7400多万飞凡里程计划会员的项目创造了世界上迄今为止最大的常客计划,” 达美航空公司达美在线、自助服务及客户关系管理的质量保证经理David Moses说道,“我们借助惠普软件实现了应用程序测试自动化,有信息地满足业务所需,并坚信我们的应用程序系统能够满足公司严把质量和性能的要求。”

  圣路易斯医院是位于泰国曼谷的一所非盈利性私立综合医院,该医院部署了惠普医疗归档解决方案,全天候提供大量的数字化医疗信息。惠普的解决方案使得医院能够更快地获取数字化影像,从而改善了病人护理服务并提高了工作效率。之前需要花费几个小时才能搜索到的信息现在只需要几秒钟即可获得。

   “由于惠普医疗归档解决方案的出色表现,病人及医师的满意度得以提升,”圣路易斯医院信息技术顾问Sombhop Rosarpitak说道,“惠普解决方案帮助我们降低运营成本并提高病人满意度,因此实现了迅速的投资回报。”

    CenterPoint Energy是位于休斯顿的一家能源输送公司,将信息转化为智能以提高企业效率和效益是促使公司选择部署惠普商业智能解决方案的主要动力。该方案协助CenterPoint对公司日益增多的重要业务信息进行管理。

   “我们的任务是通过智能技术的应用提供卓越的客户体验。业务分析和商务智能需要高度的数据集成和数据存取,这是我们未来系统的根本。” CenterPoint Energy企业架构与系统高级总监Steven Pratt博士说道,“惠普商业智能解决方案帮助我们开发了一套解决方案,使得公司的信息资产从以应用为中心的存储机制转变为一个高度开放的商业智能平台。”

   澳大利亚航空快递(AaE)拥有澳大利亚最大、最灵活的航空运输配送网络。公司依靠惠普业务科技优化(BTO)解决方案保持其业务服务和应用程序的质量、性能及效率。通过采用惠普软件即服务(SaaS),澳大利亚航空快递公司不必进行预期基础设施的投资。除了提供对业务服务的全面监管并保证应用程序稳定运行外,惠普还协助公司降低了近30%的测试成本。公司采用的该业务科技优化解决方案包括惠普业务可用性中心软件,惠普SiteScope软件以及惠普质量中心软件。

   “惠普使我们利用单一的平台对公司关键业务的应用程序和分散的基础设施的质量、可用性及性能进行优化,”澳大利亚航空快递公司首席信息官Munro Farmer说道,“我们的客户因此可以获得卓越的体验。”

  中国移动浙江公司(以下简称浙江移动)的业务支撑系统(BOSS)过去承担着巨大压力。通过实施惠普业务可用性中心(BAC)解决方案,浙江移动开始主动监管系统的运营状态,潜在问题往往在萌芽状态就被消除,客户满意度大幅提升,同时也为中国电信运营商的业务支撑系统维护做了积极有益的探索。

  浙江移动负责BAM建设的项目经理唐涛表示:“在惠普的帮助下,我们建立了IT运营管理平台。通过运行报告和数据,我们发现平台提供了有效的业务预警和告警,能够帮助运维人员快速发现并定位故障,并能够面向各类人员提供不同的分析展示界面,这都使员工效率和客户满意度得到了提升。”

  济南钢铁集团有限公司(以下简称济钢)作为山东省最大的钢铁制造企业,也是中国最大的钢板制造及出口企业。在实施了惠普Oracle EBS数据库归档解决方案后,经过首次归档,济钢就大大地减小了其Oracle ERP系统的总体数据库规模,有效提高了系统的性能,最大限度地降低了系统的灾难恢复时间和升级(软件和硬件)宕机时间,同时减轻了相关的管理和维护麻烦。此外,惠普数据库归档软件还降低了济钢未来5年或更长的时间内,服务器和存储基础设施的成本,提高了投资回报率。

  “惠普 Oracle EBS数据库归档方案的成功实施,大大提高了济钢ERP系统的整体访问效率,使系统在大量用户情况下仍能保持高效运行。”济南钢铁ERP项目经理高贵强说,“在金融危机和整个钢铁行业增效节流的大背景下,HP DBA产品所带来的强大性能和显而易见的投资回报率,为济钢在应用环境中实现高效的数据增长管理,提升服务水平,提供了有力的帮助。惠普解决方案给济钢带来的不仅是技术的进步,更是观念的革新。我们期待与惠普的下一次合作。”
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